什麼是ISO 9001品質管理系統( ISO 9001 Quality management systems)?
ISO 9000系列是國際標準化組織設立的國際標準,與品質管理系統有關。此標準並不是評估產品的優劣程度,而是評估企業在生產過程中對流程控制的能力,是一個組織管理的標準。 ISO 9001品質管理系統流程圖(Quality Management System,簡稱 QMS)是導入 ISO 9001的理論基礎。QMS 流程圖指出,企業必須藉由一連串的品管流程和反覆不斷的持續改善,以生產高品質產品。QMS 流程圖多處使用各種實線和虛線,表示動態品質改善過程和流程方法。